【お役立ち情報】トイレタンクから便器内へ水が流れ続ける

トイレタンク内の部品に異常がある可能性がございます。

トイレタンク内のゴムフロートが外れている、ゴムフロートに異物が干渉していて正しく閉じなくなっている、浮玉が引っかかって正しく戻らなくなっている、などが考えられます。

・トイレタンクの例

①トイレの止水栓を閉めます。
止水栓は右に回すと閉栓、左に回すと開栓できます。

・止水栓の例

・閉栓の例

※トイレの止水栓が閉められない場合、水道メーター付近の元栓を一時的に閉めてください。
詳しいやり方は「漏水している際の養生について」内にある「該当の設備の止水栓が閉められない場合」をご覧ください。

②トイレタンクの蓋を垂直に持ち上げて外します。
トイレタンクのタイプによっては蓋が外せない場合がございます。
蓋を少し持ち上げた際に蓋が部品と接続されているような感触がする場合は確認を中止してください。
トイレタンクの蓋は主に陶器でできているため安全なところに水平にして置いてください。

・蓋を持ち上げる例

③トイレタンク内をご確認ください。
ゴムフロートを確認していただき、ズレていたり外れているだけであれば戻してください。
異物（節水目的のペットボトル、タンク内に入れるタイプの洗浄剤など）が干渉している場合は取り除いてください。

④蓋を元に戻してください。
手洗い管がある場合はタンク内の部品と蓋がしっかりと合わさるように戻してください。

⑤トイレの止水栓を開き、改善するかご確認ください。
改善しない場合は状況に応じて再度止水栓を閉めてください。

バケツに5，6Lの水を汲み、便器の中央に向かい勢いよく流すことでレバーを引いた際と同じ状況となり排水できます。
水が飛び散る可能性がございますので新聞紙や雑巾などをトイレの床に敷いておくことをお勧めします。

・水を流す例

お問い合わせの際に必要となります。
タンクの正面や側面にラベルがあればそこに記載がございます。

・ラベルの位置の例

以下のお問い合わせボタンより、詳細を入力しお問い合わせください。

なお、緊急時などのお電話でのお問い合わせをご希望される方は「各種お問い合わせ窓口」をご参照ください。